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Caso o seu código de rastreamento não funcione , envie um e-mail para nosso suporte (sac@idealmais.com.br) incluindo o código de seu pedido.
Ele será algo como #101 e precisamos dele para lhe ajudar a rastrear seu pacote.
Este código está presente em todos e-mails enviados por nós
(Atenção: Não é o e-mail enviado pelo Mercado Pago, mas sim o e- mail enviado por nossa loja.) De posse de seu código de pedido (#1234) nós responderemos em até 24h úteis.